这些名词，很多优化老司机都说不全，学会提高逼格。亮点在文末！

优化师多年，相信很多人都知道什么事Acp,cpc和ocpc，其实广告投放界，还有很多类似的名词对于很大一部分优化师，依然是陌生的，正好这段时间有时间整理，就一起把知道的或者从其他老师那里收集到的内容一起分享出来了。希望可以帮到广大优化师。

同时我们还会遇到一些管理层需要面对月报和年度总结，部分一些高逼格的用词我也整理了一部分，分享在文末，需要的直接拿走使用。

欢迎各位同学继续留言补充！

也让我多补充一点知识！

特别鸣谢：宋星的资料提供！

优化师加油站：名词解释

先更新一个最近很火的词：超投

其实这个本身是百度用来赚钱的工具，但是有些人就有反向思维，居然利用这个规则来赚百度的流量。（接下来解释一下超投，仅限于我的理解。）

假如你只有100快预算，通过调整出价和匹配，把账户流量做到很大。

但是账户你只有100块了，再预算即将耗尽的最后的几秒和几十秒之间，依然很多人点击你的广告，

这几十秒里面产生的流量你是拿到的，但是不会在给钱给百度。

因为你账户就只有100块，万一你不充值，就等于白白薅了百度的羊毛。

换个情况来说，你账户一天跑100万，最后的半小时，你依然把流量做大，把消费做到了120万，就白赚20万流量。这里的预算和余额是两码事。要注意分清楚。

最后必须强调一下，这些都是野路子，都是百度的高压线+红线。没事不要搞，别问具体细节。

cpm：展示千次费用，Mille是千的意思，在英语中它只跟着per一起用，即per mille，就是汉语的“每千……”的意思。所以CPM是每千次展示的成本。AARRR是Acquisition用户获取、Activation用户激活、Retention用户留存、Revenue获得收益、Refer推荐传播，这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

ARPPU：Average Revenue Per Paying User。平均每付费用户收入，ARPPU= 某一时段的总收入/该时段的总PU数。PU（Paying User）是指有付费行为的用户，该指标弱化了统计周期的背景，所以在数据统计中不常采用。

ARPU：Average Revenue Per User。每用户平均收入，ARPU值高说明平均每个用户贡献的收入高，但不代表利润高。

eCPM：有很多种解释，比如earnings of CPM，earning CPM，effective CPM。前两种似乎是中国的解释，后一种是国外常见的解释。不过，不管哪种定义，它的公式都是一样的：Total Earnings/Impressions x 1,000，即每一千次广告的曝光，能够带来的广告费收入。这个指标对于媒体而言尤为重要，因为这代表着他们的产能效率。对于媒体而言，广告主投放的效果不是最终目的，最终目的是eCPM能有 多高，因此，广告主投放效果的好坏，实际上是为实现高eCPM的手段，聪明的媒体应该尽力实现广告主投放效果和eCPM的共同提升。

FACT：FACT 是商家在抖音电商的四大经营阵地，它们分别为：F (Field) 商家自播的阵地经营；A(Alliance) 海量达人的矩阵经营；C (Campaign) 营销活动的组合爆发；T (Top-KOL) 头部大V的品销双赢。商家可以基于不同阶段的 GMV 增长需求，灵活分配四大经营阵地的运营资源与营销投入，实现抖音电商生意总量稳定、高效的持续增长。

Impression：意思是“曝光”，也被称为“展示”或“显示”，是衡量广告被显示的次数，一个广告被显示了多少次，它就计数多少。比如，你打开新浪的一个页面，这上面的所有广告就被“显示”了1次，每个广告增加1个Impression。

cps：分成模式计费

ocpm：在cpm基础上更精准。

cpc：点击付费，也有称呼叫ppc。

cpv：有效播放计费

ctr（cr）：点击率

DA：Digital Marketing Analytics的缩写。数字营销分析。

DAU：aily Active User（日活跃用户数量）的缩写，通常统计一日（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户），是用来衡量产品的用户粘性的重要指标。

DNU：Daily New Users。每日新增用户，即当日新注册并登录的用户数。

DMP: 数据管理平台

DAU: 日度活跃用户

MAU: 月度活跃用户

PV: 页面访问量

UV: 独立访客

ROI: 投资回报率

ARPU: 每用户平均收入

UGC: 用户生产内容

PGC: 专业生产内容

CVR: 转化率

CPT: 按时长收费方式

GD: 保证递送量的广告

GMV：Gross Merchandise Volume,商品交易总额,,这是电商经常会用到的词，书面是“毛销 售量”,实际就是销售流水。当然，销售流水不等于最后赚到的钱。

IP：是Internet Protocol（网络互联协议）的缩写。IP地址就是给每个连接在互联网上的主机分配的一个地址，过去用于判断不同的访问行为属于同一个人（因为都是 同一个IP记录产生的访问）。但由于各种动态IP和虚拟IP技术，用它判断用户人数已经很不可靠。

RTB：Real Time Bidding（实时竞价广告），这是程序化广告最重要的一种方式，也是理论上最佳的广告资源变现方案。

URL：Uniform Resource Locator（统一资源定位符）的缩写，它用来定义互联 网中的网页资源的位置，也广泛理解为网址。

LBS：Location Based Service，基于位置的服务。

KBR：Key Business Requirement。关键商业需求。是一个企业商业目标中最关键的。KBR决定了一个企业的其他目标，并且也决定了我们应该如何制定digital marketing的目标，以及针对这些目标选用什么样的指标或KPI。

MRR：Monthly Reoccurring Revenue，直译是每月都会产生的收入，实际就是用户要交的月费。比如我办了一个158元的包月电话套餐，对于电信公司而言，我就给他们贡献了MRR 158元。

PCU：Peak concurrent users 。最高同时在线用户，24小时内同时在线的最高用户数。通常可采用一个小时内同时在线用户数最大的值，也可以统计某一秒钟同时在线用户数的瞬间峰值。

URR：Users Retention Rate。用户留存率，新增用户中，在某一周期之后仍然活跃的用户占总新增用户的比例。按不同间隔日为统计周期单位来计算的，是比较严格的；根据不同的产品使用频次特性，按以周间隔为统计单位来计算相对更合理，因为很少的产品是需要用户每日都登录使用的。

MAU：Monthly Active User（月活跃用户数量）的缩写，概念与DAU相仿，区 别在于时间跨度。MAU除了能衡量用户粘性，还可以分析产品衰退周期。

KPI：Key Performance Indicator的缩写，译为关键绩效指标，是若干个用于衡量 业务表现的最重要的度量。不同的商业目标，不同的业务，所对应的KPI不同。如何 设置KPI是一门技术，也是一门科学。

Ad Serving：广告服务，或者第三方广告服务。是指将存储数字广告的物料，并在广告获得请求的时候将广告展现在广告位上的相关技术和解决方案。Ad serving一般既不是由广告主自己提供，也不是由媒体提供（尽管有些媒体确实也提供相关的服 务），而更多由第三方服务机构提供。Ad serving是智能化的广告投放的重要基础设施。

Ad Tech（或AdTech）：Advertising Technology（广告技术）的缩写。越来越多的互联网技术应用在广告领域，从而诞生了一个专门的行业领域，广告技术行业。这一行业经由程序化广告（见Programmatic词条）的兴起而被推向顶峰。

Ads：就是广告（名词）的英语复数。Ads = Advertisements。如果是“做广告”（动词），应该用Advertising。

Banner：广义上是图片或者动画展示类广告的统称。这个词的含义源于上街游行队伍中拉着写有标语的大横幅，后来扩展到互联网广告商，并与display ads同义。

Bid/Bidding：竞价。搜索引擎PPC广告，或者RTB广告，都需要竞价。类似于拍卖，但需要在预置条件的前提下通过程序来实现。

Bidder：Bidder即竞价者，在PPC广告范畴内，bidder就是普通SEM的操作从业者。在程序化广告范畴内，bidder一般就是DSP服务提供商。

Click：点击，是指互联网用户点击某个广告的次数。

Display Ads：展示广告。展示广告主要指静态的图片广告、动画广告，以及富媒体广告（就是能互动一下的flash神马的）。这一广告形式与文字广告（就是文字链）和视频贴片广告形式是并列的不同类广告形式。

DSP：Demand Side Platform（需求方平台）。程序化广告的广告投放管理系统平台以及相应的服务提供方。

SSP：Supply Side Platform（供应方平台）。程序化广告的广告资源管理系统平台以及相应的服务提供方。竞得率：在竞价广告中，广告主参与竞价与竞价成功之间的比例。公式为：竞价成功次数/参与竞价次数*100%。竞得率是衡量广告主广告能否有展现机会的另一个重要指标。

竞价率：在竞价广告中，广告主接到广告展示的竞价请求之后，响应该请求进行竞价的比例。公式为：参与竞价次数/竞价发起次数*100%。竞价率是衡量广告主在投放竞价广告时参与竞价是否正常，及是否有广告展现机会的一个重要指标。

ASO：App Store Optimization。狭义上指针对苹果应用商店的app排名所做的优化工作。广义则指对所有的应用市场的优化。与SEO类似，都是排名优化，只是优化的对象变成了应用市场。

Attribution：归因。但是实际上这个词被翻译成“归属”更好。归因是指在多种因素共同（或先后）作用造成的某一个结果时，各种因素应该占有造成该结果的多大的作用，即“功劳应该如何分配以及归属于谁”。为解决归因的问题而建立的模型被称为归因模型，即attribution modeling。但我一直可惜这个词没有翻译好，翻译成归属模型或许更容易理解。这个名词背后的内容对于互联网营销和运营极为重要。

CTA：Call to Action，号召性用语。网页上的元素，用于将访问者推送到特定的操作或转化。CTA可以是具有文本，图像或文本的可点击按钮，并且通常使用迫切式 动词短语，例如“马上联系”或“立即购买”。

Content Feeds Ads：信息流广告，一种较为典型的偏效果类推广的广告产品形式。信息流（主要是在社交网站和APP上）是内容并列排列自上而下像瀑布流一般，而在信息流中插入跟信息内容形态一样的广告，这种形式就是信息流广告。

Buzz：消费者或网民对于品牌、产品等广告主在乎的事情在网上发出的各种声音。与IWOM是一个意思。Buzz是苍蝇蜜蜂之类的嗡嗡声，无数网民每天在网上发出的各种意见， 在上帝看来就像苍蝇蜜蜂般嗡嗡作响。

MCN：Multi-Channel Network，多渠道网络，本质上是“网红+制作+传播”的内容制作及发行公司，可以有一款节目，也可以有很多属于它的节目。举个例子，“逻辑思维”就是MCN，这个节目由网红+专业制作完成，然后在各个渠道上播放等。

UGC：User-Generated Content，用户生产内容，也称UCC，User-created

调性：往往有多种含义，在社交营销中，一般指网民内容针对与某个品牌或商品所表现出的正负面情感或评价。

完播率：指完整看完短视频/直播的用户，占总观看人数的比例。

直播场均观看人数：是指每场直播观看人数（以进入直播间为准）之和，除以直播的总场次数。

直播场均销量：指每场直播销售量之和，除以直播的总场次数。

直播场均销售额：指每场直播销售额之和，除以直播的总场次数。

直播场均最高在线人数：是指在直播中，同时在线人数的最大值。

CAC：Customer Acquisition Cost。获客成本，通常计算的方式是广告投入（成本）除以新客户数量。也有另一种计算方法，将广告支出+工资+佣金+奖金+管理费用等列入成本，除以新客户数量。

CDP：Customer Data Platform，即顾客数据平台。与DMP相似，CDP也是存储消费者的数据的，但区别在于，CDP存储的是已经成为你的顾客的 消费者的数据，而DMP理论上应该包括所有互联网上的受众，尤其是你的目标受众的数据。CDP可以看做是传统的CRM在数据领域的升级，以迎合今天互联网的消费者社交化的倾向以及符合新零售的趋势。

DMP ：Data Management Platform ，数据管理平台。程序化广告（programmatic advertising）中为实现定向受众所需要倚仗的数据平台。

CDJ（cxj）：Customer Decision Journey，即消费者决策流程，尤指数字营销领域的消费者决策流程。传统理论下，消费者购买某样商品，会经过从认识品牌，到考虑评估，到形成偏好，再到购买的过程，并且在购买之后还可能持续购买或是推荐给他人。

CEM：有两个说法：其一，是Customer Engagement Management，即消费者参与管理；其二，是Customer Experience Management，即消费者体验管理。由于有了互动就有了体验，因此这个词虽然跟前面那个不一样，但意思没太大区别。

CMS：Content Management System。内容管理系统，是一种Web应用程序，供用户创建、编辑和管理网站内容。

CRM：Customer Relationship Management 。客户关系管理，是企业自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。

DAM：Digital Asset Management。数据资产管理，是企业将数据作为自身资产，通过对其的规划、控制和管理实现数据资产价值的最大化。同时也能更好的实现对数据的控制、保护和交付。

福利加餐时间

方案总结必备的高逼格词汇一览表：

复盘，赋能，沉淀，倒逼，落地，串联，协同，反哺，兼容，包装，重组，履约，响应，量化，发力，布局，联动，细分，梳理，输出，加速，共建，支撑，融合，聚合，解藕，集成，对齐，对标，对焦，抓手，拆解，拉通，抽象，摸索，提炼，打通，打透，吃透，迁移，分发，分层，分装，穿梭，辐射，围绕，复用，渗透，扩展，开拓，漏斗，中台，闭环，打法，拉通，纽带，矩阵，刺激，规模，场景，聚焦，维度，格局，形态，生态，话术，体系，认知，玩法，体感，感知，调性，心智，战役，合力，心力，赛道，因子，模型，载体，横向，通道，补位，链路，试点；颗粒度，感知度，方法论，组合拳，引爆点，点线面，精细化，差异化，平台化，结构化，影响力，耦合性，易用性，一致性，端到端，短平快。生命周期，价值转化，强化认知，资源倾斜，完善逻辑，抽离透传，复用打法，商业模式，快速响应，定性定量，关键路径，去中心化，结果导向，垂直领域，如何收口，归因分析，体验度量，信息屏障。